Van 14 dashboards
naar één bron.
Hoe we voor een regionale zorgverzekeraar het versnipperde rapportagelandschap vervingen door één vertrouwd datafundament — en managers hun maandelijkse rapport-marathon kwijtraakten.
Vertrekpunt
De organisatie had de afgelopen tien jaar organisch 14 rapportage-omgevingen gekregen. Elk team had goede redenen gehad om te beginnen aan een eigen dashboard; de optelsom was dat managers in verschillende vergaderingen andere cijfers zagen voor dezelfde werkelijkheid.
Niemand wist meer welk getal waar vandaan kwam. En de IT-afdeling kon geen zinnige uitspraak doen over welk rapport onderhouden moest blijven en welk niet.
We wilden geen nieuw dashboard. We wilden dat het management-overleg niet meer begon met een discussie over wiens cijfer klopte.
Aanpak
We zijn begonnen met een datalijn-analyse: waar komen de getallen écht vandaan, welke transformaties zitten er tussen bron en rapport, en waar ontstaan de verschillen? Die analyse was confronterend maar eerlijk — en vormde de basis voor het herontwerp.
Vervolgens hebben we een centrale laag opgezet waarin alle relevante bronnen samenkomen, met duidelijke eigenaren per domein en een governance-model dat past bij hoe de organisatie daadwerkelijk werkt.
Samen bouwen
Vanaf week één hebben we gebouwd met een gemengd team: twee van onze engineers, drie van hun analisten, een data-architect. Geen overdracht-moment aan het einde — de kennis was er al tijdens de bouw.
Resultaat
Na negen maanden zijn 11 van de 14 dashboards uitgefaseerd. De resterende drie draaien op één gedeeld fundament. Managers krijgen hun maandrapport nu in 3 werkdagen in plaats van 8. En vooral: de discussie over welk cijfer klopt, is verdwenen.
De échte winst is niet het dashboard. Het is dat wij nu andere gesprekken voeren.
AI-assistent voor kredietadviseurs
Copilot die 4 legacy-systemen ontsluit — direct in bestaande werkplek.
Kunnen wij voor jou hetzelfde doen?
Niet elk traject is hetzelfde — maar elk begint met een kort gesprek.